STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng xsmb cho thị trường Việt Nam

Chúng tôi đặt baccarat trực tiếp, phòng slot và sổ cược thể thao vào một không gian duy nhất để bạn chuyển đổi giữa các sảnh mà không...

Giao diện tiếng Việt đầy đủMoMo ZaloPay VNPayBàn trực tiếp và slot mọi lúcHỗ trợ di động và desktop

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi hình thành xsmb xung quanh trải nghiệm người dùng Việt Nam

Chúng tôi bắt đầu với câu hỏi đơn giản: làm thế nào để người dùng Việt Nam truy cập bàn baccarat, phòng slot và thị trường thể thao mà không phải chuyển đổi giữa nhiều nền tảng? Câu trả lời là xây dựng một sảnh hợp nhất kết nối các nhà cung cấp trò chơi quốc tế với các phương thức thanh

toán địa phương mà bạn đã quen sử dụng hàng ngày. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay vào quy trình nạp tiền để bạn thấy số dư tài khoản cập nhật trong vài phút sau khi xác nhận giao dịch. Đội ngũ của chúng tôi làm việc từ múi giờ châu Á, vì vậy hỗ trợ trực tiếp hoạt động

trong khung giờ bạn thực sự cần. Chúng tôi tiếp tục mở rộng thư viện trò chơi dựa trên những gì bạn mở nhiều nhất trong sảnh.

MoMo
ZaloPay
VNPay

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình xsmb

Chúng tôi tổ chức nền tảng xung quanh ba trụ cột: thư viện trò chơi đa dạng từ các studio hàng đầu thế giới, quy trình thanh toán...

Cập nhật hôm nay

SẢN PHẨM

Sảnh trò chơi hợp nhất

Chúng tôi mang Evolution, Pragmatic Play, Asia Gaming và hơn mười studio khác vào một giao diện duy nhất. Bạn có thể chuyển từ bàn baccarat trực tiếp sang vòng quay slot mà không cần đăng xuất hay tải lại trang. Tất cả các trò chơi đều chạy trên trình duyệt di động và desktop với cùng một tài khoản đăng nhập.

THANH TOÁN

Quy trình nạp rút địa phương

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn thấy số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận. Rút tiền được xử lý theo hàng đợi và bạn nhận thông báo qua SMS hoặc email khi khoản rút đã được chuyển về ví điện tử của bạn.

CHÍNH SÁCH

Quy tắc tài khoản minh bạch

Chúng tôi công khai giới hạn đặt cược, yêu cầu xác minh tài khoản và thời gian xử lý rút tiền trong phần trợ giúp. Không có điều khoản ẩn: bạn đọc chính sách một lần và biết chính xác những gì được áp dụng cho tài khoản của mình. Nếu có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo trước qua email.

xsmb is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— xsmb platform team

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số định hình trải nghiệm xsmb

14 studio

Nhà cung cấp trò chơi

3 ví

Phương thức thanh toán địa phương

16 giờ

Hỗ trợ trực tiếp mỗi ngày

iOS Android Web

Thiết bị được hỗ trợ

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách chúng tôi giúp bạn giải quyết vấn đề

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn chọn cách phù hợp nhất với tình huống của mình. Chat trực...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Những yếu tố xây dựng niềm tin với bạn

Chúng tôi kiếm được niềm tin của bạn bằng cách làm rõ cách thức hoạt động của nền tảng. Bạn sẽ thấy chúng tôi công khai quy trình xác minh tài khoản...

Xác minh tài khoản rõ ràng

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu tiên. Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie trong phần cài đặt tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi xem xét trong vòng mười hai giờ làm việc và gửi email thông báo khi hoàn tất. Sau khi xác minh, bạn không cần tải lại tài liệu trừ khi thông tin thay đổi.

Studio trò chơi được liệt kê

Chúng tôi công khai danh sách tất cả các nhà cung cấp trò chơi trong phần giới thiệu sảnh. Bạn sẽ thấy Evolution cho bàn trực tiếp, Pragmatic Play cho slot và Asia Gaming cho trò chơi địa phương. Mỗi trò chơi hiển thị tên studio ở góc trên bên trái khi bạn mở. Chúng tôi không thay đổi tên studio hoặc logo trò chơi gốc.

Tích hợp thanh toán địa phương

Chúng tôi kết nối API trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay. Khi bạn nạp tiền, bạn sẽ được chuyển đến cổng thanh toán chính thức của ví điện tử và quay lại xsmb sau khi xác nhận. Số dư tài khoản cập nhật trong vòng ba đến năm phút. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn trên máy chủ.

Thời gian xử lý công khai

Chúng tôi liệt kê thời gian xử lý cho từng loại yêu cầu trong phần trợ giúp. Nạp tiền qua MoMo ZaloPay và VNPay mất ba đến năm phút, rút tiền được xử lý trong vòng sáu giờ làm việc, xác minh tài khoản hoàn tất trong mười hai giờ làm việc. Bạn nhận thông báo qua email khi mỗi yêu cầu thay đổi trạng thái.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Chúng tôi cung cấp mật khẩu hai lớp qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Bạn bật tính năng này trong phần cài đặt bảo mật và nhập mã sáu chữ số mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi cũng gửi email thông báo khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới để bạn có thể phát hiện hoạt động bất thường.

Chính sách công khai và có thể tìm kiếm

Chúng tôi đặt điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc khuyến mãi trong menu chân trang. Mỗi tài liệu được viết bằng tiếng Việt và bạn có thể tìm kiếm theo từ khóa. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước khi áp dụng và đánh dấu phần được cập nhật bằng màu vàng.

TÍNH NHẤT QUÁN

Những gì chúng tôi giữ ổn định trên toàn nền tảng

Chúng tôi duy trì tính nhất quán trong bảy lĩnh vực chính để bạn biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi bạn thực hiện một hành động. Dù bạn nạp...

Quy trình nạp tiền

Mỗi lần nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay đều theo cùng một quy trình: chọn phương thức, nhập số tiền, xác nhận trên cổng thanh toán, quay lại xsmb và thấy số dư cập nhật trong ba đến năm phút. Bạn nhận email xác nhận cho mỗi giao dịch thành công.

Tải trò chơi

Mỗi trò chơi trong sảnh mở trong cùng một cửa sổ trình duyệt hoặc toàn màn hình trên di động. Bạn thấy số dư tài khoản ở góc trên bên phải và nút thoát ở góc trên bên trái. Chúng tôi không thay đổi bố cục giao diện giữa các studio trò chơi khác nhau.

Yêu cầu rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền được xử lý theo hàng đợi trong vòng sáu giờ làm việc. Bạn nhập số tiền và chọn tài khoản MoMo ZaloPay hoặc VNPay đã xác minh. Chúng tôi gửi email khi yêu cầu được chấp nhận, khi đang xử lý và khi đã chuyển tiền về ví của bạn.

Chat hỗ trợ

Mỗi cuộc trò chuyện hỗ trợ bắt đầu bằng xác nhận số tài khoản và câu hỏi của bạn. Nhân viên hỗ trợ trả lời trong vòng ba phút trong khung giờ hoạt động. Nếu cần chuyển vấn đề cho bộ phận khác, bạn nhận mã tham chiếu và email theo dõi trong vòng sáu giờ.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD mặt trước, ảnh mặt sau và ảnh selfie cầm giấy tờ. Bạn tải lên ba ảnh này trong phần cài đặt và chờ email xác nhận trong vòng mười hai giờ làm việc. Sau khi hoàn tất, bạn không cần tải lại trừ khi giấy tờ hết hạn.

Thông báo tài khoản

Chúng tôi gửi email cho mỗi sự kiện quan trọng: đăng nhập từ thiết bị mới, giao dịch nạp rút thành công, thay đổi mật khẩu và cập nhật chính sách. Bạn có thể tắt thông báo khuyến mãi trong cài đặt nhưng không thể tắt thông báo bảo mật và giao dịch.

Truy cập đa thiết bị

Tài khoản của bạn hoạt động trên trình duyệt desktop, trình duyệt di động và cả hai hệ điều hành iOS và Android. Bạn đăng nhập bằng cùng một tên người dùng và mật khẩu, thấy cùng một số dư và lịch sử giao dịch. Trò chơi tự động điều chỉnh bố cục theo kích thước màn hình.

DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố hiển thị định hình xsmb

Chúng tôi xây dựng danh tính thương hiệu xung quanh sáu yếu tố hiển thị mà bạn gặp mỗi ngày khi sử dụng nền tảng. Từ giao diện...

Giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh Chúng tôi dịch toàn bộ giao diện sang tiếng Việt...

Sắp xếp sảnh theo thể loại Chúng tôi chia sảnh thành bốn thẻ chính: Bàn Trực...

Thanh công cụ tài khoản cố định Chúng tôi giữ số dư tài khoản, nút nạp rút...

Lịch sử giao dịch chi tiết Chúng tôi lưu lại từng giao dịch nạp rút và...

Thông báo thời gian thực Chúng tôi hiển thị thông báo bật lên ở góc...

Chế độ xem tối cho di động Chúng tôi cung cấp chế độ xem tối tự động...

Câu hỏi bạn hỏi về xsmb

Chúng tôi xây dựng xsmb với giao diện tiếng Việt đầy đủ, tích hợp MoMo ZaloPay và VNPay làm phương thức thanh toán chính, và đặt đội ngũ hỗ trợ trong múi giờ châu Á. Điều này cho phép chúng tôi phản hồi nhanh hơn và hiểu rõ nhu cầu cụ thể của bạn so với các nền tảng đa thị trường.

Chúng tôi ký hợp đồng API trực tiếp với Evolution, Pragmatic Play, Asia Gaming và mười một studio khác. Khi bạn mở một trò chơi, bạn đang truy cập máy chủ của studio đó thông qua giao diện xsmb. Số dư tài khoản của bạn được đồng bộ theo thời gian thực giữa hệ thống của chúng tôi và máy chủ trò chơi.

Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD mặt trước, mặt sau và ảnh selfie cầm giấy tờ trong phần cài đặt. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra ảnh trong vòng mười hai giờ làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Sau khi xác minh, bạn có thể rút tiền mà không cần tải lại tài liệu.

Chúng tôi tập trung vào ba ví điện tử phổ biến nhất ở Việt Nam để tối ưu hóa tốc độ xử lý giao dịch và giảm chi phí chuyển đổi tiền tệ. Việc kết nối trực tiếp với ba nhà cung cấp này cho phép chúng tôi cập nhật số dư tài khoản của bạn trong vòng ba đến năm phút sau khi xác nhận.

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới để báo cáo sự cố cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ ghi lại ID phiên chơi và kiểm tra nhật ký máy chủ để xác định vấn đề. Nếu sự cố đến từ studio trò chơi, chúng tôi chuyển tiếp cho bộ phận kỹ thuật của họ và cập nhật cho bạn trong vòng sáu giờ.

Chúng tôi yêu cầu tất cả studio trò chơi cung cấp phiên bản HTML5 tương thích với trình duyệt di động và desktop. Mỗi trò chơi được kiểm tra trên iOS Safari, Android Chrome và desktop Chrome trước khi xuất hiện trong sảnh. Giao diện tự động điều chỉnh bố cục dựa trên kích thước màn hình của bạn.

Chúng tôi gửi email xác nhận cho mỗi giao dịch nạp rút, thay đổi mật khẩu và đăng nhập từ thiết bị mới để bạn có thể phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Nếu bạn nhận được email về giao dịch mà bạn không thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.